怎样讨论问题

怎样讨论问题

有没有发现,有时候本来想和爱人好好讨论一下问题,结果往往是讨论到最后,双方不欢而散?很多客户在寸心网的咨询过程中提到这样的场景。

人生怎么能这样,你只不过是想好好讨论一个话题,结果讨论啊讨论啊讨论到最后成了吵架?

造成这种结果,除了男女思维的差异外,还在于很多人没有掌握讨论问题的方法。

例1,

女:我们小孩的性格真是真越来越差了,动不动就闹别扭,大哭。

男:就你这种性格的人,带出的小孩必然这样。

例2,

男:我们这样带小孩会不会太庞他了?都5岁了,连吃饭都要大人喂?

女:5岁大人喂怎么了?你看现在的孩子基本上都是大人喂,你肯定心疼你妈妈做事情太多了?

以上两例的对话,在我们日常生活中不要发生的太多。古人讨论问题时其实也碰到这样的尴尬。所以,早在三百多年前,他们就帮我们研究好了讨论问题的几大原则:

1、一事一议,讨论应围绕当前所讨论的问题,不节外生枝;

2、轮流发言;

3、不进行人身攻击;

4、不质疑他人动机、习惯或偏好。

这些原则出自于著名的《罗伯特议事规则》,它被广泛应用于各种组织、小组讨论问题的过程中。

现在我们来举例,如何在家庭事务中应用这些规则来讨论问题。

一、一事一议。

例3,

女:我们周末带小孩去学画画吧?

男:平常上课都已经很辛苦了,周末再带去学画画,好吗?

女:学画画助于小孩子想象力的培养,我们家小孩好像没有什么想象力。

男:我们家小孩子哪里没有想象力了?我看他很有想象力。

女:是啊,你看他什么都好。你就知道坐井观天,工作也是这样,总觉得自己最好,叫你跳槽到xx公司,为什么不去呢。

男:我现在的公司发展前景很好,为什么要跳呢?

女:……

解析:本来讨论的是周末要不要带小孩去学画画的问题,结果歪楼到男人的跳槽问题。此例中,双方应紧紧围绕小孩周末要不要去学画画的问题展开讨论。当女方认为小孩没有想象力,男方提出质疑时,女方接下来应该指出为什么觉得没有想象力,而不是指责男方坐井观天,把话题转移到男方跳槽的新问题上。旧问题未解决,引进新的问题,就会没完没了,讨论没有任何结果。

二、轮流发言。

例4,

男:你最近有哪里不舒服,好像情绪很不好。

女:我工作很忙,每天回来还要做家务,还要带小孩,累得一句话都不想说。

男:我多帮你做一些家务吧,但这样下去不是个事,要不我们把我妈叫过来帮忙。

女:算了,你妈一过来就要吵架。一提到你妈我就生气,你嫌前面吵得还不够多吗?

男:你自己……

女:你妈一过来,我都休想过好日子。

男:哪里能这样讲,你们……

女:她一到我们家就什么事都要管,她就是个女主人,我的地位往哪里摆。

男:其实……

女:从来没有见过这么强势的婆婆。不要讲了, 没有意义。

解析:女方一直讲,多次打断男方讲话,没有给男方任何讲理、分析的机会。女方本身可能一触到婆婆的问题,情绪就激动起来,也没有心思去听男方想要表达什么,这样就导致沟通没有效率和效果,双方不欢而散。

轮流发言是一个基本的沟通知识,但往往情绪控制了人们的理智。

三、不进行人身攻击。

例5,

男:你真是个神经病,我不想和神经病说话。

女:你才是神经病,你们全家都是神经病。

……

解析:一旦人身攻击,双方的情绪会明显变差,容易导致吵架,更不要谈讨论问题了。

文章开头例1中男方的发言也是属于人身攻击,由小孩的脾气问题攻击到女方的性格,这样就容易引起女方的不满,进而引起吵架。男方在听到女方提出的问题后,应当和女方分析小孩在哪些地方表现出脾气不好,这些表现是正常还是不正常。如果是不正常的,是哪些因素导致的,分析得出因素后,双方再去想办法去消除这些因素,这样讨论问题才有意义。

人身攻击的危害显而易见,这里不展开讨论。

四、不质疑他人动机、习惯或偏好。

例6,

男:我妈妈说,你工作已经很辛苦了,下班回家就不用再辛苦带小孩子了。

女:我生的孩子为什么不能我自己带?你妈妈肯定又想我把小孩脾气带坏了。

男:哪里能这样想,我看你最近比较累。

女:我自己觉得不累就好了,你妈妈是不是又和你说什么话了?

……

解析:女方通过质疑男方妈妈的动机和男方的动机,来否定他们的建议。但是否定建议,应通过分析他们的建议是否靠谱、可行来进行,而不是去质疑动机。

因为动机是根本无法证实的。人心藏肚里,外人根本无法可知,甚至当事人自身有时候也很难明白自己的心里到底是怎么想的。

讨论问题的发起,是要解决某件事,对动机进行质疑和揭露本身就是偏离话题。

更进一步地,利己性是人类的天性,在未侵害第三方利益的情况下,追求利益最大化并不为过,指责他人动机于事无补。

文章开头例2中女方的发言就是典型的动机质疑。

当你掌握了以上讨论问题的规则,讨论问题会变得更简单吗?答案是,不一定。首先你要掌握,其次,和你讨论问题的人也一定要掌握,双方有共识,这样才有可能变得更简单。所以,现在就转发寸心的这篇微信文章给你的爱人看看吧。

注意上一段话,“讨论问题才可能变得更简单”。用的是“可能”,而不是“一定”。下一篇,我们将为大家介绍讨论问题时的逻辑,只有规则+逻辑相结合,讨论问题才会变得更加简单。

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